Разработка нормативной документации на заказ — ГОСТы, СТО, ТУ, инструкции, положения, стандарты
Компания ДипМастер (ООО «ДМ-консалтинг») с 1998 года профессионально разрабатывает нормативную документацию для предприятий, организаций и учреждений всех отраслей экономики. Мы создаём документы, которые упорядочивают деятельность компании, обеспечивают соответствие законодательным требованиям, помогают пройти проверки контролирующих органов и внедрить системы менеджмента качества.
Наши специалисты — опытные нормотворцы, инженеры, технологи, экономисты и юристы, которые разбираются в специфике различных отраслей и знают требования действующих стандартов, технических регламентов и нормативных правовых актов. Мы разрабатываем нормативные документы любого уровня сложности — от простой инструкции по охране труда до полного комплекта документации системы менеджмента качества по ISO 9001.
Какие нормативные документы мы разрабатываем
Стандарты организации (СТО)
Стандарт организации — это внутренний нормативный документ, устанавливающий требования к продукции, процессам, услугам, методам контроля и другим аспектам деятельности предприятия. СТО разрабатывается в соответствии с ГОСТ Р 1.4-2004 и Федеральным законом «О стандартизации в Российской Федерации» № 162-ФЗ.
Мы разрабатываем стандарты организации на:
Продукцию и полуфабрикаты — требования к качеству, методы контроля, правила приёмки, маркировка, упаковка, транспортирование, хранение
Технологические процессы — порядок выполнения операций, режимы обработки, требования к оборудованию и оснастке, контроль параметров
Услуги — стандарты обслуживания клиентов, требования к качеству оказания услуг, критерии оценки, порядок рассмотрения рекламаций
Системы менеджмента — процедуры управления качеством, экологического менеджмента, менеджмента охраны труда и промышленной безопасности
Проектирование и разработку — порядок разработки конструкторской и технологической документации, согласование, утверждение, внесение изменений
Закупки и входной контроль — требования к поставщикам, порядок оценки и выбора поставщиков, входной контроль сырья и материалов
Управление несоответствующей продукцией — порядок выявления, изоляции, утилизации или доработки несоответствующей продукции
Метрологическое обеспечение — порядок поверки и калибровки средств измерений, метрологический контроль и надзор
Управление документацией — порядок разработки, согласования, утверждения, учёта, хранения и уничтожения документов
Каждый стандарт организации содержит: область применения, нормативные ссылки, термины и определения, основные положения, требования, методы контроля, правила приёмки, приложения. Документ оформляется в соответствии с ГОСТ Р 1.5-2012.
Технические условия (ТУ)
Технические условия — это нормативный документ, устанавливающий требования к конкретной продукции (группе однородной продукции). ТУ является неотъемлемой частью комплекта конструкторской или технологической документации на продукцию, а при отсутствии документации — самостоятельным документом.
Мы разрабатываем технические условия на:
Продукцию машиностроения — детали, узлы, агрегаты, механизмы, оборудование, приборы, инструмент
Продукцию пищевой промышленности — продукты питания, напитки, полуфабрикаты, пищевые добавки, БАДы
Строительные материалы и изделия — бетонные и железобетонные изделия, металлоконструкции, теплоизоляционные материалы, кровельные материалы
Химическую продукцию — реагенты, растворы, смеси, лакокрасочные материалы, клеи, герметики
Продукцию лёгкой промышленности — ткани, трикотаж, швейные изделия, обувь, кожгалантерея
Электротехническую продукцию — кабели, провода, электрооборудование, светотехника, электронные компоненты
Продукцию деревообработки — пиломатериалы, мебель, столярные изделия, фанера, плиты
Сельскохозяйственную продукцию — семена, удобрения, корма, средства защиты растений
Товары народного потребления — бытовая техника, посуда, хозяйственные товары, сувенирная продукция
Программное обеспечение и IT-продукцию — программные комплексы, информационные системы, базы данных
Структура технических условий включает:
Область применения
Требования к качеству и безопасности
Требования к сырью и материалам
Маркировка и упаковка
Правила приёмки
Методы контроля (испытаний)
Транспортирование и хранение
Указания по эксплуатации (применению)
Гарантии изготовителя
Технические условия разрабатываются в соответствии с ГОСТ 2.114-2016, ГОСТ Р 51740-2016 (для пищевой продукции) и другими применимыми стандартами. При необходимости мы помогаем с регистрацией ТУ и каталожных листов продукции.
Инструкции по охране труда (ИОТ)
Инструкция по охране труда — это локальный нормативный акт, устанавливающий требования безопасности при выполнении работ или обслуживании оборудования. Разработка ИОТ обязательна для каждого работодателя в соответствии с Трудовым кодексом РФ и Приказом Минтруда России № 772н.
Мы разрабатываем инструкции по охране труда:
По профессиям и должностям — для токарей, слесарей, электриков, сварщиков, водителей, грузчиков, уборщиков, офисных работников, бухгалтеров, менеджеров, программистов и любых других профессий
По видам работ — при работе на высоте, при выполнении электросварочных работ, при работе с грузоподъёмными механизмами, при работе с ручным электроинструментом, при погрузочно-разгрузочных работах, при работе на ПЭВМ, при уборке помещений и территории
При эксплуатации оборудования — станков, прессов, компрессоров, котлов, грузоподъёмных кранов, конвейеров, транспортёров, вентиляционных систем, холодильных установок
При работе с опасными веществами — с кислотами и щелочами, с горючими жидкостями, с ядовитыми веществами, с радиоактивными материалами
Для отраслей — строительство, машиностроение, пищевое производство, сельское хозяйство, транспорт, торговля, общественное питание, образование, здравоохранение, ЖКХ
Каждая инструкция по охране труда включает разделы:
Общие требования охраны труда
Требования охраны труда перед началом работы
Требования охраны труда во время работы
Требования охраны труда в аварийных ситуациях
Требования охраны труда по окончании работы
Должностные инструкции
Должностная инструкция — это организационно-правовой документ, определяющий функции, обязанности, права и ответственность работника. Грамотно составленная должностная инструкция защищает интересы как работодателя, так и работника, минимизирует трудовые конфликты и повышает эффективность управления персоналом.
Мы разрабатываем должностные инструкции:
На основе профессиональных стандартов — с учётом требований конкретного профстандарта, утверждённого Минтрудом России
На основе Единого квалификационного справочника (ЕКС/ЕТКС) — для рабочих и служащих всех категорий
По индивидуальным требованиям заказчика — с учётом специфики деятельности организации, организационной структуры, распределения функций между подразделениями
Структура должностной инструкции:
Общие положения (наименование должности, подчинённость, требования к квалификации, порядок назначения и освобождения)
Должностные обязанности (трудовые функции, перечень конкретных работ)
Права работника
Ответственность
Взаимоотношения (служебные связи)
Условия работы (при необходимости)
Положения о подразделениях
Положение о структурном подразделении — это организационный документ, определяющий порядок создания, правовое положение, задачи, функции, права, обязанности и организацию работы подразделения.
Мы разрабатываем положения о:
Производственных подразделениях — цехах, участках, лабораториях, складах
Управленческих подразделениях — отделах (кадров, бухгалтерии, маркетинга, продаж, закупок, логистики, IT, юридическом, экономическом, плановом)
Службах — службе качества, службе охраны труда, службе безопасности, технической службе, метрологической службе
Вспомогательных подразделениях — хозяйственном отделе, транспортном отделе, канцелярии, архиве
Положения по направлениям деятельности
Мы разрабатываем положения о:
Системе менеджмента качества (СМК) — политика в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры
Системе управления охраной труда (СУОТ) — в соответствии с Приказом Минтруда № 776н
Оплате труда и премировании — системы окладов, тарифных ставок, надбавок, доплат, премий, KPI
Коммерческой тайне — перечень сведений, режим конфиденциальности, ответственность
Персональных данных — порядок обработки, хранения, защиты персональных данных в соответствии с 152-ФЗ
Закупочной деятельности — порядок планирования, проведения и контроля закупок (в том числе по 223-ФЗ)
Аттестации персонала — порядок проведения, критерии оценки, состав комиссии
Командировках — порядок направления, оформления, отчётности, возмещения расходов
Документообороте — порядок создания, согласования, регистрации, хранения, уничтожения документов
Внутреннем контроле и аудите — организация, планирование, проведение, оформление результатов
Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
Правила внутреннего трудового распорядка — обязательный локальный нормативный акт, регламентирующий порядок приёма и увольнения работников, основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, меры поощрения и дисциплинарного взыскания.
Мы разрабатываем ПВТР с учётом специфики деятельности организации, режима работы (пятидневная рабочая неделя, сменный график, вахтовый метод, гибкий график), особенностей отрасли и требований действующего трудового законодательства.
Регламенты и процедуры
Мы разрабатываем регламенты:
Бизнес-процессов — описание процесса, входы и выходы, ответственные, сроки, контрольные точки, показатели эффективности
Взаимодействия подразделений — порядок передачи информации, согласования решений, разрешения конфликтов
Обслуживания клиентов — стандарты сервиса, скрипты, алгоритмы работы с обращениями и рекламациями
Технического обслуживания и ремонта — периодичность, перечень работ, ответственные, формы учётной документации
Информационной безопасности — политика ИБ, управление доступом, парольная политика, резервное копирование, реагирование на инциденты
Пожарной безопасности — инструкции о мерах пожарной безопасности, планы эвакуации, порядок действий при пожаре
Проведения инвентаризации — порядок подготовки, проведения, оформления результатов
Программы и планы
Мы разрабатываем:
Программы производственного контроля — в соответствии с СП 1.1.1058-01 для предприятий общественного питания, торговли, производства, медицинских учреждений, образовательных организаций
Программы экологического контроля — мониторинг выбросов, сбросов, обращения с отходами
Программы обучения по охране труда — для работников всех категорий, по видам работ и профессиям
Планы мероприятий по улучшению условий труда — по результатам СОУТ
Программы энергосбережения — мероприятия по повышению энергоэффективности, расчёт экономического эффекта
Методические указания и руководства
Мы разрабатываем:
Методические указания по выполнению работ — пошаговые инструкции для персонала
Руководства по эксплуатации оборудования — в соответствии с ГОСТ 2.601-2019
Руководства по качеству — для систем менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Методики испытаний и измерений — порядок проведения, средства измерений, обработка результатов
Методические рекомендации — для образовательных учреждений, государственных органов, саморегулируемых организаций
Документация для систем менеджмента (ISO)
Мы разрабатываем полный комплект документации для внедрения и сертификации систем менеджмента:
ISO 9001 — система менеджмента качества
ISO 14001 — система экологического менеджмента
ISO 45001 — система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда
ISO 22000 / ХАССП — система менеджмента безопасности пищевой продукции
ISO 27001 — система менеджмента информационной безопасности
Комплект документации включает: политику, руководство, документированные процедуры, рабочие инструкции, формы записей, матрицы ответственности, карты процессов.
Нормативная документация для исследовательских и проектных работ
Мы оказываем содействие в подготовке нормативной и организационной документации для исследовательских, проектных и аналитических работ любого уровня сложности:
Разработка нормативных разделов для проектов — описание нормативной базы, обоснование выбора стандартов, анализ нормативных требований
Подготовка локальных нормативных актов для включения в приложения к проектам и отчётам
Разработка организационной документации (положения, инструкции, регламенты) как практической части исследовательских работ
Анализ нормативно-правовой базы по заданной тематике с подготовкой аналитической записки
Разработка рекомендаций по совершенствованию нормативной документации организации — с обоснованием и расчётом ожидаемого эффекта
Для каких отраслей мы разрабатываем нормативную документацию
Наши специалисты имеют опыт разработки нормативных документов для предприятий всех отраслей:
Промышленность — машиностроение, металлообработка, приборостроение, электротехника, химическая, нефтехимическая, пищевая, лёгкая, деревообрабатывающая промышленность
Строительство — строительные организации, проектные бюро, управляющие компании, ТСЖ
Транспорт — автотранспортные предприятия, автосервисы, логистические компании, железнодорожный транспорт
Торговля и общественное питание — розничные и оптовые предприятия, рестораны, кафе, столовые, пищевые производства
Сельское хозяйство — растениеводство, животноводство, переработка сельхозпродукции
Медицина — клиники, лаборатории, аптеки, медицинские центры
Образование — школы, колледжи, вузы, учреждения дополнительного образования
IT и телекоммуникации — разработчики ПО, интеграторы, провайдеры, дата-центры
Энергетика — электростанции, электросетевые компании, теплоснабжающие организации
ЖКХ — управляющие компании, ресурсоснабжающие организации
Государственные и муниципальные учреждения — органы власти, бюджетные учреждения, МФЦ
Почему выбирают нас?
✅ Опыт с 1998 года — более 27 лет на рынке консалтинговых услуг. Разработали тысячи нормативных документов для организаций из десятков отраслей
✅ Соответствие законодательству — все документы разрабатываются с учётом действующих ГОСТов, технических регламентов, федеральных законов, приказов министерств и ведомств
✅ Индивидуальный подход — каждый документ создаётся под конкретную организацию с учётом её специфики, организационной структуры, технологических процессов и корпоративной культуры
✅ Любая сложность — от одной инструкции по охране труда до полного комплекта документации СМК по ISO 9001
✅ Оперативность — на связи практически круглосуточно, готовы к срочным заказам
✅ Доработка — вносим корректировки при изменении требований или появлении замечаний проверяющих органов
✅ Конфиденциальность — гарантируем полную защиту коммерческой информации
✅ Работаем по всей России — с юридическими и физическими лицами
Порядок работы
Вы оставляете заявку — описываете, какие документы необходимо разработать, указываете отрасль, вид деятельности, особые требования
Мы анализируем задачу — уточняем детали, предлагаем структуру и состав документации, согласовываем сроки и стоимость
Разрабатываем документацию — с промежуточным согласованием ключевых разделов при необходимости
Передаём результат — готовые документы в формате Word, PDF — в удобном для вас формате
Вносим корректировки — при изменении требований, замечаниях проверяющих органов или пожеланиях руководства
Стоимость разработки нормативной документации определяется индивидуально и зависит от:
Вида и количества документов
Отрасли и специфики деятельности организации
Глубины проработки и объёма документа
Сроков выполнения
Необходимости предварительного обследования процессов
Точную стоимость рассчитаем после ознакомления с вашей задачей.